为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，提升公众金融风险防范意识和维权能力，在国家金融监督管理总局赤峰监管分局的指导下，赤峰银行业协会于2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，积极组织辖内会员单位开展了以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的系列宣传活动。

一、形式多样，拓宽金融知识普及范围

活动期间，各会员单位多维立体开展宣传活动，线下通过悬挂条幅、张贴海报、摆放宣传折页、开设“微讲堂”，现场向客户发放宣传折页等方式进行金融知识普及。线上充分利用本单位官方网站、微信公众号、视频号等平台，推送金融消费者权益保护相关知识，包括金融消费者八项基本权利、维权途径等，结合金融消费者权益保护正面案例、“以案说险”“非法集资”等素材，让直观的案例在线上媒介转发中对广大金融消费者以警示和提醒，提升社会公众风险识别能力和自我保护能力。中国银行赤峰分行借助协会之力进一步整合宣传资源，联合当地主流媒体，充分利用抖音、快手、微信公众号等公共传播平台打造宣传声势，充分宣传“代理维权”等非法职业代理的特征和危害，帮助消费者有效识别和防范相关风险。

二、聚焦需求，多元活动普及金融知识

各会员单位充分发挥自身优势，聚焦“一老一少一新”差异化需求，走进农村、社区、校园、企业、商圈开展精准宣传，引导广大特殊群体正确使用金融服务，了解自身权益。

一是聚焦老年群体，延伸消保服务“最后一公里”。针对老年人金融知识薄弱，易受骗等问题，通过实际案例讲解诈骗套路，有效提升老年客户资金安全防范意识。工商银行赤峰敖汉支行前往当地老年公寓，在开展学雷锋志愿活动的同时，为老年客户普及宣传防诈骗知识，助力老年人守护好自身“钱袋子”；赤峰广场支行依托网点内部“工行驿站”开展金融知识宣传活动，邀请体验“适老化”服务设施，并免费为到店客户测量血压，用实际行动践行为民服务初心。

二是送金融知识进校园，为青春保驾护航。兴业银行赤峰分行联合赤峰银行业协会走进赤峰第一职业中专，为近200名学生进行了个人金融信息保护、识别与防范非法金融活动等内容的宣讲，结合真实案例剖析，帮助学生树立正确的金融消费观和风险防范意识，助力青少年健康成长。

农业银行赤峰分行联合国家金融监督管理总局赤峰监管分局、赤峰银行业协会走进赤峰特殊教育学校，宣讲银行卡、掌银办理与使用技巧、电信网络诈骗常见手段和防范措施，为师生普及金融知识，引导他们保护自身权益。

三是金融知识进商圈，助力商户稳健发展。建设银行赤峰分行联合赤峰市西屯街道办事处在赤峰市新华步行街面向广大商户、新市民、老年人讲解用卡安全、存款保险、反洗钱等金融知识，宣传非法金融中介乱象、典型案例，切实提高广大金融消费者风险防范意识。

三、多方联动，守护金融消费安全

3月15日上午，国家金融监督管理总局赤峰监管分局联合赤峰银行业协会、赤峰市保险行业协会在松山区海达广场开展了以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的宣传活动，设立宣传咨询台，发放协会统一印制《消费者权益保护教育宣传册》《非法金融活动巧识别》《非法金融活动严防范》手册及折页，以及手提袋围裙等宣传品，工作人员现场普及金融知识，并邀请赤峰广播电视台经济服务频道《赤峰银行业》专栏进行拍摄报道。

教育宣传活动期间，全市31家银行业机构408个营业网点，4615余名银行员工积极参与其中。累计活动次数658次，发放原创宣传资料5530余份，发布防范非法金融活动的原创风险提示信息279条，线上线下触及金融消费者18.22万人次，官方线上渠道发布活动信息56条，点击量1.18万次。协会联合赤峰广播电视台经济服务频道对会员单位“五进入”进行拍摄报道，活动期间在《赤峰银行业》专栏播出新闻10期，视频同步在直播生活视频号、抖音、快手平台播出；协会制作315宣传视频，在赤峰日报电子阅报栏播出，进一步扩大宣传覆盖面。

通过此次宣传活动，有效提升了消费者的法律意识和维权能力，协会将以此次活动为契机，持续加强金融消费者权益保护工作，推动银行业金融机构进一步提升服务质量，切实维护消费者合法权益，为构建和谐、安全的金融环境贡献力量。