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近日,在合肥大蜀山国家森林公园内,发生了一件温暖的失物寻回事件。景区工作人员在日常巡查中,发现游客遗失的书包后,通过多渠道紧密联动,仅用2小时便将物品完璧归赵,赢得了失主的点赞。
5月26日,大蜀山国家森林公园的工作人员如往常一样,沿着大蜀山游览步道进行细致的巡查工作。当巡查至其中一路段时,一个双肩包进入了他们的视线。经查看,包内装有身份证、驾驶证等重要证件,还有笔记本电脑及现金等物品。考虑到失主可能已经离开景区,为确保失物能够尽快回到失主手中,工作人员当即启动应急寻物机制,迅速将物品的详细特征同步至工作联络群,发动各方力量协查。
就在工作人员积极寻找失主的过程中,景区很快接到了失主的寻物来电。相关工作人员严格按照流程,仔细比对来电之人提供的信息与拾获物品的特征,确认来电之人正是物主本人。
“没想到这么快,我的书包就能找回来,里面的证件对我太重要了,非常感谢工作人员!”当失主王先生得知自己的书包已被工作人员拾到并妥善保存时,激动之情溢于言表。随后,丢失的书包顺利物归原主。王先生对景区工作人员“拾金不昧”的精神赞不绝口。
据了解,大蜀山国家森林公园长期以来始终坚持开展“文明服务岗”培训,致力于提升员工的服务意识和专业素养。近年来,园区年均处理游客失物超百件。通过建立完善的“登记-核查-速送”闭环机制,确保每一件失物都能得到妥善处理,失物找回率始终保持在高位。
景区相关负责人表示:“让游客在山林间感受文明温度,是我们始终坚守的服务初心。大蜀山之美,不仅在于其绿水青山的生态底色,更在于人心向善的文明传承。我们将继续努力,让文明之花在大蜀山国家森林公园绽放得更加绚烂,成为这里最靓丽的风景线。”